ll

Khám phá văn phòng trụ sở RedQ của AirAsia tại Kuala Lumpur, Malaysia

Xin chào cả nhà, mấy hôm trước, chúng ta đã cùng nhau khám phá CAE – trung tâm huấn luyện bay của hãng hàng không AirAsia. Nơi đào tạo rất nhiều những tiếp viên hàng không xinh đẹp và chuyên nghiệp, đào tạo phi công cũng như kỹ sư hàng không lành nghề cho AirAsia. Vậy bộ phận nhân sự còn lại ở văn phòng thì sẽ như thế nào? Điều gì tạo nên thành công của AirAsia Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất thế giới 10 năm liền? Chúng ta hãy cùng với Bill khám phá văn phòng trụ sở RedQ của AirAsia tại Kuala Lumpur – là tổng hành dinh của AirAsia.

Đọc thêm:

Chính sách chăm lo cho trẻ em ở trụ sở RedQ

Không giống như những văn phòng khác, trụ sở RedQ của AirAsia tại Kuala Lumpur nằm trong khuôn viên của sân bay KLIA2, và gần như độc lập với bên ngoài, xung quanh không hề có tiện ích nào, ngoài việc nằm cạnh sân bay. Và họ đã làm gì, để hạn chế được nhược điểm này thì đọc hết bài này, các bạn sẽ cảm nhận được. Nhưng đến với RedQ, điều đầu tiên mà Bill ấn tượng có lẽ là không gian vui chơi cho trẻ em ở mặt tiền và 1 nhà trẻ nhỏ cho toàn bộ con em là nhân viên của hãng.

Chính sách chăm lo cho trẻ em được ban lãnh đạo AirAsia đặt lên hàng đầu. Các ông bố, bà mẹ có thể dẫn con đi làm, chúng sẽ được chuyển vào nhà trẻ ở sảnh lobby. Các ông bố, bà mẹ có thể yên tâm làm việc và đón con về sau giờ làm. Khi vào trụ sở RedQ của AirAsia thì không khó để các bạn bắt gặp những đứa trẻ đang ăn uống cùng bố mẹ của chúng tại công ty trong giờ nghỉ trưa.

Về lâu dài, hình ảnh bố mẹ của bọn trẻ sẽ được ghi dấu ấn rất đậm trong suy nghĩ. Trẻ em ngoài việc được học tập, vui chơi, rèn luyện còn có cơ hội nhìn thấy thế giới công việc của bố mẹ thì thật là tuyệt vời. Hãng hàng không AirAsia – nơi mà bố mẹ chúng đã làm việc sẽ là một câu chuyện được nhắc lại hoài khi bọn trẻ lớn lên.

Tại AirAsia – thứ nhất trẻ em, thứ hai là chó.

Thật không quá để có thể nói như vậy, bên cạnh nhà trẻ ở sảnh Lobby là một chuồng chó DogQ tại sân để xe của công ty. Người lạ vào có thể bị sủa inh ỏi cho tới khi rời xa tầm mắt của những chú chó ở DogQ. Tất cả nhân viên làm việc tại trụ sở RedQ của AirAsia đều biết rằng: lúc xây dựng văn phòng RedQ, Tony – chủ tịch hãng hàng không AirAsia thấy có 4 chú chó hoang ở xung quanh khu đất đang xây dựng. Đến khi xây xong văn phòng RedQ bây giờ, 4 chú chó ấy vẫn còn lảng vãng xung quanh. Chính ông Tony là người đã bỏ tiền xây dựng chuồng chó DogQ và giao trách nhiệm chăm sóc những chú chó này cho nhân viên của hãng.

Người dẫn chúng tôi đi tham quan trụ sở RedQ kể rằng, chính cô sáng nay đã dẫn chó đi dạo (theo lịch được phân công sẵn) trước khi tiếp đón đoàn tham quan đến từ Việt Nam. Dù chỉ là một hành động nhỏ, nhưng câu chuyện này sẽ để lại cho mỗi người 1 suy nghĩ về Tony – người được nhân viên ở AirAsia gọi là nhân vật truyền cảm hứng.

Văn hoá sáng tạo không ngừng nghỉ tại RedQ

Trụ sở RedQ của AirAsia được xây dựng từ ý tưởng của nhân viên. Các bạn có ngạc nhiên không? Một tập đoàn hàng không lớn như vậy, lại phải xây dựng từ ý tưởng của nhân viên. Không! Đó là văn hoá! Ở AirAsia, nhân viên là trung tâm của sự sáng tạo. Mọi ý kiến của nhân viên nếu hợp lý đều được xem xét và triển khai vào thực tế, cụ thể là cách trang trí, sắp xếp, bố cục… Nếu bạn là nhân viên của hãng hàng không AirAsia, quay lại văn phòng sau một thời gian dài đi công tác, có thể một vài thứ đã thay đổi. Điều này hẳn sẽ làm cho những người làm việc ở đây, không thấy nhàm chán nhỉ.

Phòng họp tại trụ sở RedQ cũng vô cùng thú vị. Ngoài việc mỗi phòng họp được trang trí theo phong cách của một thành phố – nơi mà AirAsia có đường bay, thì việc xây dựng phòng họp “Out of the Box” cũng làm bạn phải ngạc nhiên hứng thú. Mỗi phòng họp được xây nhô ra bên ngoài, mỗi tầng lại có 2-3 cái phòng họp như vậy nhìn rất thú vị, theo góc nhìn từ dưới lên.

Phòng họp như một chiếc hộp dôi ra giữa không gian (góc trên, bên trái)

Phòng họp mô phỏng thành phố Gold Coast ở Úc

Không gian làm việc mở toàn bộ

Những góc trò chuyện vô cùng thoải mái và riêng tư

Con nhộng này dùng cho nhân viên ngủ trưa

Có cả phòng tập Gym và phòng tập vật lý trị liệu

Từ tầng trên cùng của trụ sở RedQ, nếu bạn cảm thấy không hứng thú với việc đi xuống bằng cầu thang bộ, thì có thể sử dụng ống trượt để tiết kiệm thời gian di chuyển nhé. Ống trượt được thiết kế khá gọn và an toàn, tất nhiên là với khách tham quan như Bill thì ai cũng mong muốn được 1 lần trượt xuống bằng ống trượt này chứ nhỉ.

Ống trượt từ tầng cao nhất xuống tầng 1

Văn hoá sáng tạo không ngừng nghỉ tại RedQ còn được thể hiện qua một phòng ban nghe tên rất hấp dẫn đó là Phòng Sáng Tạo. Công việc của phòng sáng tạo là không ngừng đổi mới để nâng cao hiệu suất trên mỗi chuyến bay, tiết giảm chi phí nguyên vật liệu và mang lại cho người dùng cảm giác thoải mái nhất trong khoang hành khách. Những chiếc máy Check-in nặng nề với kết cấu thép đang được nghiên cứu để thay thế bằng vật liệu giấy cứng carton. Những chiếc ghế khoang hành khách đang được nghiên cứu để mỏng hơn, tăng diện tích không gian và tối ưu độ thoải mái cho người sử dụng… tất cả đều được những người làm sáng tạo ở AirAsia nghiên cứu và đưa vào triển khai trong thực tế.

Các máy Check-in tự động đang được nghiên cứu để thay thế vật liệu

Trụ sở RedQ là nhà, tất cả tiện ích đều tập trung văn phòng

Sau những chuyến bay dài và liên tục. Tóc tai bù xù và không có thời gian cắt tỉa. Không sao, có sẵn 1 tiệm cắt tóc đẹp trai ở bên trong văn phòng trụ sở RedQ luôn. Tiện chưa! Tất nhiên là chi phí nhân viên phải tự chi trả, chứ công ty không có chính sách cắt tóc miễn phí, haha.

Salon cắt tóc dành cho nhân viên AirAsia

Nếu mệt mỏi, căng thẳng sau những giờ làm việc thì bạn có thể uống Cafe ngay bên trong văn phòng. Giống như một Kios ở sân bay, ở đây, bán luôn cả những thức uống được phục vụ trên chuyến bay của hãng hàng không AirAsia. À, đừng tưởng nhân viên ở đây là dễ dàng có thể sở hữu được 1 món đồ lưu niệm bán trên máy bay nha, không đâu, nếu muốn mua thì tới Kios bán đồ lưu niệm bên trong văn phòng để mua. Thậm chí trong này còn có cả cửa hàng tiện lợi cho nhân viên có thể mua các đồ dùng cá nhân khi cần thiết. Nói chung, đến làm việc ở RedQ thì bạn cứ yên tâm làm việc, tất cả các tiện ích đã được gom về văn phòng để phục vụ nhu cầu của bạn, mà không cần phải ra ngoài.

Tiệm Cafe – Bánh ngọt trong khuôn viên văn phòng trụ sở RedQ

Ăn trưa cũng vậy, mỗi nhân viên tới công ty khi Check-in sẽ tự động được nạp 10 RM vào thẻ ăn trưa, có giá trị sử dụng trong ngày. Nếu ăn xài quá thì các bạn phải nạp thêm tiền vào thẻ để sử dụng, haha. Còn nếu không xài hết, thì tiền dư ra cũng không thể được cộng dồn vào ngày hôm sau.

Mỗi tầng sẽ có một không gian bếp như thế này, nhưng khác màu

Văn hoá kể chuyện trụ sở RedQ của AirAsia

Đằng sau thành công của hãng hàng không 10 năm liền đạt danh hiệu là Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất thế giới, thì những câu chuyện chính là niềm cảm hứng mãnh liệt nhất của từng nhân viên đang làm việc tại AirAsia. Điều này tạo nên sức hút nhân sự, sức hút truyền thông và tạo ra niềm tự hào cho mỗi nhân viên đang làm việc tại RedQ.

#WeAreAllChampions

Sảnh Lobby của AirAsia chỉ toàn cúp giải thưởng và bằng khen. Được trưng bày ngập tràn không gian sảnh, khiến người xem phải mất khoảng hơn 30 phút để xem được toàn bộ những giải thưởng mà AirAsia đã gặt hái được trong quá trình vận hành của mình. Làm việc ở một doanh nghiệp gặt hái nhiều thành công như vậy, thì nhân viên khi được nhận vào làm việc ở AirAsia cũng sẽ được ké niềm tự hào này của công ty.

Lên đến tầng 1 của trụ sở RedQ vẫn còn trưng bày cúp giải thưởng và bằng khen. Mình chưa từng đi một công ty nào mà nhận nhiều cúp và bằng khen đến như vậy. Nhưng nổi bật nhất vẫn là câu hỏi: Đố mọi người, giá trị công ty khi Tony mua lại để xây dựng hãng hàng không AirAsia ngày nay là bao nhiều?

Các bạn thử trả lời xem!

1 RM

Và câu chuyện bắt đầu từ đó. Ai làm việc ở RedQ cũng biết và sẽ kể cho các bạn nghe câu chuyện Tony mua lại công ty trước đó chỉ với 1RM… nhưng cộng với khoản nợ khổng lồ lên đến 40 triệu RM. Tờ hoá đơn trị giá 1RM và tờ tiền mệnh giá 1RM mà Tony mua lại được trưng bày trang trọng ở tầng 1 trụ sở RedQ như câu chuyện về văn hoá khởi nghiệp của AirAsia.

Tờ hoá đơn và tờ tiền 1RM khi Tony mua lại công ty để xây dựng AirAsia

Từ 200 nhân viên lúc hình thành, hiện nay AirAsia đã có hơn 22.000 nhân viên trên toàn thế giới. Thật đáng ngưỡng mộ và khâm phục, đúng không nào. Đọc xong bài viết, sau này bay với hãng hàng không AirAsia, các bạn đừng quên những câu chuyện của mình để kể với bạn đồng hành bên cạnh nhé. Chúc các bạn sẽ có những hành trình thú vị cùng AirAsia – hãng hàng không 1 thập kỷ đạt danh hiệu là hãng hàng không giá rẻ tốt nhất thế giới.

Khám phá văn phòng trụ sở RedQ của AirAsia tại Kuala Lumpur, Malaysia

Mặt tiền văn phòng trụ sở RedQ của AirAsia

Bill Balo

Bill Balo sống ở Sài Gòn, yêu thích đi du lịch và viết lách nên Bill thường chia sẻ những trải nghiệm trên đường đi qua Blog của mình. Ngoài ra Bill còn thích chụp ảnh và giao lưu với mọi người. Cảm ơn các bạn đã quan tâm tới Bill Balo's Blog.

bill has 369 posts and counting.See all posts by bill

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.